interview仕事と人

自分から発言すれば
挑戦させてもらえる

店舗スタッフ / モノ事業部販売部

藤原奈々 Fujihara Nana

interviewインタビュー

プロフィール

山梨県出身。幼い頃から絵を描くことが好きだったので美大に進学。
4年間版画の勉強をし、2017年和心に新卒入社。
現在浅草かんざし屋に勤務しています。

和心に入社を決めた理由は?

販売員としてプロになるべく就職先を探していたところ、かすう工房をきっかけに和心に出会う。
学生時代シルバーアクセサリーと革製品の販売のアルバイトをしていましたが、
「認知度の低いかんざしを販売するのはシルバーや革製品の販売より難しいのではないか?接客スキルが上がりそう。」と考え入社を決めました。

入社~現在までの経歴・簡単な業務内容は?また仕事のやりがいは?

インターンで赤レンガ店に勤務、
入社後は鎌倉店→浅草かんざし→池袋かんざし→浅草箸や万作→浅草かんざし(現在)
色々な店舗で全ての商材、色々なお客様の接客ができたのはとても役に立っています。
とにかく数字を追うのが好きなので高い予算が取れた時は達成感がありますし、
お客様が私を目当てに会いにきてくださった時はとても嬉しくなります!

入社前とのギャップは?

個性が強い(笑)
本社の人も派手派手なのがいいです。
あと、本社の人とも距離が近くてみなさん優しい!
他部署の方も本社に行くたびに「忙しいのにいつもありがとう!」と言ってくださるのが嬉しいです。

和心だからできた経験は?

自分から発言すれば挑戦させてもらえることです。
入社1年目で新店舗2店舗立ち上げに関わらせて頂けたのもいい経験になりました。

休日(オフ)の過ごし方は?

美容院・ネイル・ホワイトニング・ショッピング…など 一人で遊ぶことが多いですが夜は人と飲みに行ったりもします。
おやすみの日はその場の気分で動きたいので、当日いきなり遊びに誘うスタイルが多いです(笑)

学生時代注力したことは?

効率的に稼ぎ、遊ぶ(笑)
学業(絵を描く)も遊びに含みます!お金がないと作りたい作品も、遊びもできなかったので割と色々やってました。
おかげで作品提供や個展も定期的にできたし、単位は落とさなかったし、教員免許もちゃっかり取得。
もっとやれたなーという気持ちもありますが。

お気に入りの和心独特の制度は?

殿制度。
初めはなんじゃそりゃ??と思ったけど慣れました(笑)
採用制度も、面白いなと思います!見た目や国籍、性別で判断されないのでみんな頑張れるし個性的で楽しいです。

これが無いと生きていけない!というものは?

一人の時間。
現在家族と住んでるので、平日におやすみなのも一人になれて助かってます(笑)

今後の夢・目標・キャリアプラン

身近な目標は業務を完璧にすること!
忘れん坊を克服!
浅草店はベテランスタッフが多いのでもっとコミュニケーションを取りながら今よりいいお店を作っていきたいです。
2年目はプライベートも充実させたいです。

Messageメッセージ

熱い気持ちがあれば大丈夫!


知識や経験がなくとも、気持ちは伝わります!

schedule1日のスケジュール

  • 起床・出発準備

    あまり長く寝られない人なのでもっと早く起きることも。
    起きたらお化粧前に骨気をするのにはまってます♪

  • 出発

    徒歩&電車移動
    移動中は音楽を聴いたりSNSやメールをチェック。
    途中で飲み物と朝ごはんを購入。

  • 店舗到着

    浅草かんざし屋に勤務しています。
    バックルームで朝ごはんを済ませ身だしなみの確認をします。
    かんざしも必ず2本以上身につけます!

  • 業務開始

    本日は遅番出勤。
    出勤スタッフ全員と1人ずつ朝礼をし、前日の売上確認・反省、
    本日の予算、フォーメーション、スケジュ-ルの共有をします。

  • 休憩回し開始

    お客様の流れを見て一人ずつ休憩に出て頂きます。
    意外とタイミングが難しいです。

  • 忙しい時間!

    指示を出したり出されたりしながらお客様の接客。情報共有が肝です。
    海外のお客様がとにかく多い!浅草配属になってから少し英語がわかるようになってきました(笑)

  • 接客!接客!接客!

    初めてかんざしを使う方がほとんどなので、実演・試着でかんざしの良さを知ってもらい、お客様の好みやニーズを聞き出しこちらから積極的に商品のご提案をしていきます。
    お客様に試着で使った商品や、自分が身につけている商品が丸々売れることもあるので、どれも妥協はできません(笑)

  • 自分の休憩♪

    1時間の休憩。
    コンビニで買ったり、食べに行ったり。
    浅草は美味しいお店がいっぱい!
    一人でお寿司やラーメンにも行っちゃいます。
    ご飯の後は寝ます!

  • 他店舗のヘルプ

    エリア内で混雑している店舗があれば、ヘルプにいくことも。
    違う商材を扱うことは気分転換にもなって楽しいです♪

  • 事務作業

    合間を使って、メールの返信やB品の処理、お客様予約の管理など、接客以外の業務もすすめます。

  • 閉店・締め作業

    ご来店ありがとうございました♪
    売上金を数え、日報を書いて送信!

  • 売り場直し

    品出しをして売り場を整えます。
    シーズンや地域のイベントに合わせて定期的にディスプレイも変更します。

  • 退勤・帰宅

    お疲れ様でした!
    ただいまー。と家につくのはだいたい1時間後。
    とりあえずご飯とお風呂を済ませます。

  • リラックスタイム

    ペットと遊んだり、携帯をいじったり。
    ゆったりめの音楽を流してのんびりします。

  • 就寝

    次の日のスケジュールに合わせて
    睡眠時間が6時間半以内になるように調整して就寝。
    長くても短くてもダメです。
    おやすみなさーいzzz


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